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Política de Calidad
Electrónica Cartaya S.L., trabaja sobre dos objetivos
claros:
- Rapidez y calidad en el servicio.
- Eficacia en la atención al cliente.
Estos dos objetivos se desarrollan conforme al proyecto "Aseguramiento de la Calidad en la Atención al Cliente" proyecto diseñado dentro del plan estratégico de la empresa 2008-2010 y que tiene su máximo exponente en los procesos de mejora continua exigidos para nuestros departamentos de operaciones y administración.
Tiene una cultura organizativa basada en un conjunto de comportamientos, principios éticos y valores que los miembros de esta organización transmiten, practican y respaldan.
Constituye un principio de mejora continua para la empresa, analizar las experiencias, sugerencias y percepciones de nuestros clientes para orientar nuestra actuación a responder de manera excelente a sus necesidades.
Electrónica Cartaya ha actualizado todos sus procedimientos de calidad conforme a la Norma UNE:EN ISO 9001:2008
BUZON DE SUGERENCIAS
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